제 1조 개인정보의 처리 목적

당 저축은행은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 1. (금융)거래* 관계 관련
   1. (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      * 금융거래라 함은 여신, 수신, 내·외국환, 체크카드 등과 관련된 거래를 의미합니다.

2. 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매권유
   1. 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의
      편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 3. 회원 가입 및 관리
   1. 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지,비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의영부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 4. 온라인 거래 관련
   1. 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 5. 통계작성, 연구, 공익적 기록보존
   1. 통계작성, 연구, 공익적 기록보존을 위한 개인정보 가명처리 및 가명정보 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

당 저축은행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

1. 1. 1. 1. 필수적 정보
         • 가. 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
         • 나. (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보 및 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담을 통해
           생성되는 정보
         • 다. 신용평가를 위한 정보(신용평가 필수 상품에 한함) : 직장사항, 주거사항, 재무사항 등
         • 라. 개인·신용정보 조회 동의에 의해 조회된 개인·신용정보 : 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도판단정보, 신용등급 및 평점정보
      2. 2. 선택적 정보
         • 개인식별정보 등 필수적 정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
      3. 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(전자금융거래에 한함)
         • 고객 아이디, 접속일시, IP Address, MAC Address, HDD Serial, 개인 방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전 등
      4. 4. 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적
         • 당 저축은행은 고객의 사행활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

당 저축은행은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보 : 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
2. 2. 개인정보의 조회를 목적으로 수집된 개인정보 : 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 개인정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 개인정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
3. 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인정보 : 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래 종료일 또는 동의 철회시까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
4. 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인정보 : 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
5. 5. 온라인 거래 관련한 개인정보 : 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
6. 6. 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 목적을 위해 가명처리한 개인정보(가명정보) : 가명처리 계획 수립시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지 보유·이용됩니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 1. 당 저축은행은 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리합니다. 단, 각호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
   1. 1) 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
   2. 2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   3. 3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
2. 2. 당 저축은행은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
   1. 1) 제공받는 자
      • ① 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
      • ② 신용정보회사 : 코리아크레딧뷰로(주), NICE평가정보(주) 등
   2. 2) 제공받는 자의 이용목적
      • ① 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
      • ② 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 사항
   3. 3) 개인정보 제공목록
      • ① 개인식별정보
      • ② 신용거래정보
      • ③ 신용능력정보
      • ④ 신용도판단정보
      • ⑤ 기타 신용평가를 위한 정보
   4. 4) 개인정보 보유기간
      • ① 개인정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용 됩니다.
      • ② 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위내에서만 보유·이용 됩니다.
3. 3. 금융거래를 위한 업무제휴 현황

   금융거래를 위한 업무제휴 현황 표이며, 제공받는 자, 이용목적, 제공정보, 보유 및 이용기간 항목이 있습니다.

   제공받는 자	이용목적	제공정보	보유 및 이용기간
   한국신용정보원	신용정보 집중기관	개인식별정보 금융거래정보 개인신용정보	개인(신용)정보가 제공된 날로부터 동의 철회 시 까지 또는 제공된 목적을 달성할 때까지
   전국은행연합회	신용정보 집중기관	개인식별정보 금융거래정보 개인신용정보
   NICE평가정보 서울신용평가정보 코리아크레딧뷰로	신용조회회사	개인식별정보 금융거래정보 개인신용정보
   BC카드	체크카드 발급 및 이용	개인식별정보 금융거래정보
   KB카드	신용카드 발급 및 이용	개인식별정보 금융거래정보
   IB카드	신용카드 발급 및 이용	개인식별정보 금융거래정보
   롯데카드	신용카드 발급 및 이용	개인식별정보 금융거래정보
   하나카드	신용카드 발급 및 이용	개인식별정보 금융거래정보
   금융결제원	지로, 전자금융, 자기앞수표, CD공동망,CMS, 타행환, 내국환업무 전자수입인지,자동이체통합관리	개인식별정보 (CMS업무는 주민등록번호를 제공하지 않음) 금융거래정보
   한국은행	국고납부업무	개인식별정보
   법무사 오영란	등기업무 설정·변경·말소	개인식별정보
   광주공증인합동사무소	공정증서 작성	개인식별정보 금융거래정보
   나라감정평가법인대일감정원	감정평가	개인식별정보
   일우회계법인	회계감사	개인식별정보 금융거래정보 개인신용정보

제5조 개인정보처리 위탁에 관한 사항

1. 1. 당 저축은행은 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
   • 1) 수탁업체 현황

     개인정보처리 위탁에 관한 사항 표이며, 제공받는 자, 제공목적, 제공정보, 보유 및 이용 기간 항목이 있습니다.

     제공받는 자	제공목적	제공정보	보유 및 이용기간
     저축은행중앙회	금융거래를 위한 전산시스템 사용	개인식별정보 금융거래정보	계약 종료시까지
     대구은행	연계대출업무	개인식별정보 금융거래정보	계약 종료시까지
     수협은행	연계대출업무	개인식별정보 금융거래정보	계약 종료시까지
     우리은행	연계대출업무	개인식별정보 금융거래정보	계약 종료시까지
     전북은행	연계대출업무	개인식별정보 금융거래정보	계약 종료시까지
     하나은행	연계대출업무	개인식별정보 금융거래정보	계약 종료시까지

   • 2) 수탁의 목적
     • ① (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
     • ② 상품·서비스 홍보 및 판매 권유, 경품지급, 사은행사, 고객만족도 조사 등에 필요한 경우로서위탁받은 업무의 수행
   • 3) 개인정보 제공항목
     • ① 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 이메일주소, 전화번호 등 연락처
     • ② (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
     • ③ 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
     • ④ 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등 본 동의 이전에 수집된 개인정보도 포함됩니다.
2. 2. 위탁계약 체결시 『개인정보보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 재위탁 제한, 수탁자의 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서로 작성하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 『개인정보 처리방침』을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 정보주체의 권리 · 의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 1. 고객은 당 저축은행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
2. 2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당 저축은행에 정정 또는 삭제할 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 있습니다.
3. 3. 고객은 당 저축은행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당 저축은행은 해당 사유를 고객에게
   알리고 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당 저축은행에 정정 또는
   삭제를 요구할 수 있습니다.
   1. ① 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   2. ② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
   3. ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이양이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조 개인정보의 파기

1. 1. 당 저축은행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요하게 인정되는 날로부터 5영업일 이내에
   그 개인정보를 파기합니다.
   1. ① 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
   2. ② 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
   3. ③ 법령에 따라 보존해야 하는 경우

   4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법 표이며, 보존근거, 보존하는 개인정보 항목이 있습니다

      보존근거	보존하는 개인정보 항목
      상법 제33조	계약서, 거래신청서, 등 영업에 관한 중요 서류, 전표 등 이와 유사한 서류
      신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
      소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액,확인과세 제외금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보
      국세기본법 제26조의2	원천징수에 관한 자료

   5. ④ 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
2. 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일현태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

당 저축은행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
   • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 2. 정기적인 자체 감사 실시
   • 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3. 3. 내부관리계획의 수립 및 시행
   • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 4. 개인정보의 암호화
   • 이용자의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
   • 당 저축은행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에
     시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. 6. 개인정보에 대한 접근 제한
   • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며
     침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7. 7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
   • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
8. 8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
   • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 9. 비인가자에 대한 출입 통제
   • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항)

1. 당 저축은행은 홈페이지 개선 및 보안을 위한 통계분석, 이용자와 웹사이트간의 원활한 의사소통 등을 위해 ‘쿠키’를 자동으로 수집하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹브라우저에 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리부서)

1. 1. 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보보호책임자는 다음과 같습니다.

   개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리부서에 관한 표이며, 구분, 개인정보보호 책임자, 개인정보보호 담당부서, 고충사항 처리부서 항목이 있습니다.

   구분	개인정보보호 책임자	개인정보보호 담당부서	고충사항 처리부서
   담당	대표이사 최철훈	업무부 부장 김형동	금융소비자보호 부장 강성두
   연락처	062)224-4010

2. 2. 고객은 당 저축은행의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당 저축은행은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 권익침해 구제방법

1. 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

   권익침해 구제방법 관한 사항 표이며, 기관, 연락처, 홈페이지, 소관업무 항목이 있습니다.

   기관	연락처	홈페이지	소관업무
   개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	www,kopico.go.kr	개인정보 분쟁조정 집단분쟁조정 신청(민사적해결)
   한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터	국번없이 118	privacy.kisa.or.kr	개인정보 분쟁조정 집단분쟁조정 신청(민사적해결)
   대검찰청사이버범죄수사단	국번없이 1301	www.spo.go.kr
   경찰청사이버수사국	국번없이 182	cyberbureau.police.go.kr

제12조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

1. 당 저축은행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하여 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전 · 후를 비교하여 공개합니다.